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洪涛 的博客

北京工商大学教授,商务部特聘专家

 
 
 

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中共党员,93级中国社科院博士,教授,商务部市场运行调控专家、国内贸易专家、电子商务咨询专家、农业部农产品市场流通专家、流通领域30年有影响力优秀专家、北京市优秀教师、中国市场学会副秘书长、中国商业联合会专家工作委员会副秘书长、中国商业经济学会副秘书长学术委员会副主任、全国高校贸易经济教学研究会副秘书长、中国粮食经济学会/行业协会常务理事、中国市场学会批发交易市场专家委员会副主任、中国肉牛经济学会专家组成员、全国农贸中心(批发市场)联合会常务理事、中国市场指导委员会副会长

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后店庆时代提倡“慢消费”  

2012-12-28 07:54:24|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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后店庆时代提倡“慢消费”

2012-12-28 北京晨报(北京)

    “两件衣服和两副眼镜一共花了13689元返了12180元的积分,用这些积分换了一块天梭的手表和一副雷朋的太阳镜,另外还兑换了两个手机,总的算下来得到了价值25869元的东西,折扣总体在5.2折左右。可平时打5折时可买不了眼镜和手表”,今年的新世界崇文门店“60小时不打烊”店庆期间,精明的网友liluping就在论坛上晒出了自己的精明购物经。

    临近年末,随着赛特、西单等多家商场先后迎来一年中最为重头的店庆阶段,商家也借此契机为消费者奉上了一道又一道的促销盛宴,着实让很多消费者淘到了实惠。但专家在接受晨报记者采访时也表示,“实体店庆也疯狂”的营销之路并不是传统百货店的唯一突破口,在面对电商和网购等新的消费方式和竞争对手的冲击,传统百货店要想打一场漂亮的绝地反击战,在优化购物体验和服务上还需深入反思。

    销售“不打烊” 实体店交出完美答卷

    在新世界百货崇文店“60小时不打烊”交出高达3亿元销售额的完美答卷后,华冠购物中心、万达百货、新世界百货望京店也纷纷开启各自的“不打烊”店庆活动,虽然“不打烊”限定时间有所不同,店庆细则有所区分,然而位于房山区良乡的华冠购物中心以48小时缔造的1亿元销售额,还是让人不得不叹服“不打烊”营销品牌的魅力。

    在2012年最后两个月中,以翠微百货的表现最为突出,连续5天店庆活动,共创造7万人次入店和高达5.43亿元的销售额。出色的成绩,再一次刷新了此前由其保持的京城销售额记录。此外,双安商场于11月末举办的“第5届VIP尊赏日”活动,在延长营业时间后,创造了单日销售额超过1亿元的惊人成绩。西单商场82周年店庆,低至4.8折的优惠吸引了大批忠实消费者到店消费,在全年零售行业氛围不高涨的大环境下,西单商场依旧保持了一定幅度的增长。

    以“不打烊”为代表的店庆促销、年末促销活动可谓是在2012年尾声来临时,让传统百货店终于交出了一份能领跑一整年工作的好成绩。这些漂亮的数字不仅响亮地回应了“不看好实体店”的声音,也再一次打消了人们对于传统百货店未来是否能继续生存、发展的疑虑。

    警惕疲劳促销 专家支招后店庆营销

    和电商在“双11”大战过后迎来冷清的“双12”一样,也有不少专家在接受本报记者采访时表示出了对于后店庆阶段的担忧。

    专家表示,由于商家店庆时都打出了颇为丰厚的促销折扣吸引,有的消费者是将近期需要购买的商品积攒到同一时段出手,也有的消费者是出于低价而盲目购买了一些并非急需的商品,而上述这些非良性购买行为都会影响到消费者的再次购买热情。消费者尹小姐就对记者说:“这次店庆时购买的东西已经够我用上一年半载的了。如果不是因为很需要这个商品,我现在不会再冲动出手了。”

    北京工商大学教授洪涛在接受记者采访时表示,“中国零售业发展到今天,我们看到更多的人在当下,提出了低碳消费、安全消费,甚至慢消费的主张。所谓慢消费,就是没有必要单纯追求高速、大规模的零售业发展,而是将更多注意力转移到调整消费结构、提高消费质量上,也就是我经常所提的慢消费、好服务。今年年末,很多商场都搞起了店庆或者大型促销活动。在看到促销带来好成绩的同时,我们也要明确反对一味通过 价格战 来促进销售额度的增长,更要反对疲劳促销。未来的零售业发展应该要转为另一种“慢增长”发展模式,消费市场也将会有全新的面貌。”

记者手记

店庆促销不应一味只打价格战

店庆作为商场营销的最要一环,历来是各商家最为重视的一个环节。但热闹过后再反思,百货店店庆时不能只是一味疯狂促销,这只能让店庆营销路越走越窄,这是所有人都不愿意看到的。在线上消费不断形成冲击、实体百货店竞争愈发激烈的多种影响下,努力探索更新、更好的营销手段才应该是未来百货营销的新出路。让人欣喜的是,当下更受消费者关注的现场活动,或融入新媒体的优势的商场营销,已经成为了百货领头羊的新选择。

晨报记者 李小娟 汪莹

多方声音

@小水牛Lucy:光棍节、店庆促销、连续“不打烊”,消费者面对这些噱头的疯狂是对未来消费的透支呢,还是中国的商家除了时不时的打鸡血,其实并未挖掘到消费者的真正需求?

@Miss唐520:这两天过得比两个星期还累,北京商场一店庆,我就倾家荡产了啊!

@禾苗灵灵:改变真的不容易。冒着天寒地冻的只为某商场的店庆五折活动。开车半小时,停车也花了半小时——对我这种很少逛街的人来说确实觉得有点浪费时间,唉,以后还是少凑热闹吧!

@零售分析师Lenny:看过种种打鸡血似的促销,而在如此短促的高潮后,留下的仍是失落和冷清的数据,冷热对冲后,商家能得到什么?比如提升了大量忠实客户数量?清空了积压的库存?还是提高了门店口碑的认知?

(本文来源:北京晨报 ) 


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