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洪涛 的博客

北京工商大学教授,商务部特聘专家

 
 
 

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关于我

中共党员,93级中国社科院博士,教授,商务部市场运行调控专家、国内贸易专家、电子商务咨询专家、农业部农产品市场流通专家、流通领域30年有影响力优秀专家、北京市优秀教师、中国市场学会副秘书长、中国商业联合会专家工作委员会副秘书长、中国商业经济学会副秘书长学术委员会副主任、全国高校贸易经济教学研究会副秘书长、中国粮食经济学会/行业协会常务理事、中国市场学会批发交易市场专家委员会副主任、中国肉牛经济学会专家组成员、全国农贸中心(批发市场)联合会常务理事、中国市场指导委员会副会长

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“让无力者有力,让消费者前行”理解  

2014-03-14 18:54:06|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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洪涛教授回答记者问:

洪涛:北京工商大学教授、商务部国内贸易专家、农业部农产品市场流通专家

张志兴:千龙网采访部记者

.20年后出台的新《消费者权益保护法》与时俱进

20年来我国已经成为消费大国,修改《消费者权益保护法》具有重要的现实意义和历史意义,充分体现了与时俱进的原则。

1994年我国《消费者权益保护法》出台后,至今已经20年,20年来我国消费市场规模得到了空前的发展,1994年我国社会消费品零售总额仅有16076.7亿元,2013年我国社会消费品零售总额达到234380亿元,是1994年的13.58倍,我国消费升级进入一个新的时期,想当初,1993年电子商务概念引进中国,至今已经21年,1998年我国第一笔电子商务交易出现至今已经16年,我国电子商务交易额超过了10万亿元,网络零售额接近2万亿元,占社会消费品零售总额的比例为8.6%

. “让无力者有力,让消费者前行”体现了法律保护“弱者”的原则

今年的消费者权益保护日的主题选择“让无力者有力,让消费者前行”,我觉得非常好,它体现了法律的基本精神,法律应该是保护弱者,在市场经济中,法律应该保护各种交易当事人的合法经济利益,同时更应保护市场经济中的弱势群体,消费者则是市场经济的弱势群体,他们处于信息不对称的一方,很容易被欺骗、被欺负、被剥夺,因此作为国家的法律,应更注重保护其切身利益,保护消费者就是保护社会公平。

市场经济的原则就是公平原则、自由原则、等价交换的原则,这些原则应该得到社会尊重,否则违反、甚至践踏这种原则就是破坏社会主义市场经济,不符合“十八大”精神——充分发挥市场在配置资源方面的决定作用。消费者作为“弱者”,很容易成为利益的伤害人,因此需要法律和社会的保护,以维护其市场经济合法地位。

.新《消费者权益保护法》是否有利于推动诚信市场经济竞争?

我认为,非常同意和赞同这一观点!“新消法”是增强企业核心竞争力的法宝,它能够推动企业之间的竞争回归到诚信经营的本质上,靠产品质量说话。10多年来,我国市场竞争十分激烈。我经常说,“中国是世界上竞争最激烈的市场,中国零售领域是中国市场竞争最激烈的领域,北京更是竞争激烈重灾区。”在竞争中许多企业采取不规范的竞争方式,主要采取价格竞争方式,特别是习惯采用低价竞争的方式,如打折、返券、满送、以及疲劳促销,由此带来一系列的问题,如中国零售领域过早进入“微利时代”,通常北京有一句口头禅:北京有一怪,北京门脸变的快,今天这家倒闭、明天那家关门,但仍然“前赴后继”。这里主要是指北京餐饮业等服务行业。

.我对商家、消费者的建议之言

建议商家诚信经营,使诚信成为企业竞争利剑,使诚信企业更强,我经常说“中国需要沃尔玛这样的大型零售企业,但是更需要沃尔玛这样的企业生存和发展竞争环境。一旦我们培育和创造了良好的竞争环境的话,我国会有更多的大型的竞争力强的企业闻名于世的。新《消费者权益保护法》也规定了经营者应履行相应的义务和权利等。

建议消费者用法律手段保护自己的利益:对于消费者而言,新的《消费者权益保护法》出台后,消费者应更多地利用《消费者权益保护法》来保护自己的合法经济利益,特别应注重消费者的知情权、消费者的选择权、消费者公平交易权等10多项权利。

建议用法律手段解决商家和消费者之间的矛盾。新《消费者权益保护法》指出:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。这应该成为企业在处理与消费者矛盾的基本原则,也应成为其竞争的基本原则。

期望:今天3.15”是我生日,也是广大消费者的权益的保护日,衷心地希望《消费者权益保护法》能够在今后的经济和社会发展中发挥更大的作用,经营者依法经营,消费者依法保护自己的合法权益,使我国的市场经济环境更好,市场经济秩序更加有序,消费者权益得到充分保护,居民生活更加美满幸福。

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