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洪涛 的博客

北京工商大学教授,商务部特聘专家

 
 
 

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中共党员,93级中国社科院博士,教授,商务部市场运行调控专家、国内贸易专家、电子商务咨询专家、农业部农产品市场流通专家、流通领域30年有影响力优秀专家、北京市优秀教师、中国市场学会副秘书长、中国商业联合会专家工作委员会副秘书长、中国商业经济学会副秘书长学术委员会副主任、全国高校贸易经济教学研究会副秘书长、中国粮食经济学会/行业协会常务理事、中国市场学会批发交易市场专家委员会副主任、中国肉牛经济学会专家组成员、全国农贸中心(批发市场)联合会常务理事、中国市场指导委员会副会长

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洪涛:老字号如何开展电子商务  

2014-09-01 15:50:13|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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老字号如何开展电子商务

老字号建设网店,一般采取:(1)自建网站;(2)在第三方平台上开网店;(3)采取O2O模式将网店与网下店紧密联结起来。以下仅就北京老字号发展而言谈点自己的看法:

(一)建立自己的网站

目前除同仁堂、茅台等老字号品牌拥有自建的电商平台能力,这里一方面是利用自己的品牌效应,另一方面在网络上开拓新的渠道资源,上下两条渠道,开展相应在的营销活动。但有的老字号自建网站不具有销售功能,只是信息发布功能,如珐琅厂只是一个官方网站,不具备售卖功能。此前有不少外地客户电话咨询时,只能邀请这些人来北京的公司进行参观。或者就是在公司网站上,选好产品后,将购货款打到公司账上,然后再寄给对方。入驻电商平台后就可以避免这些繁琐的环节。而且大平台的信誉和价格体系也有一定保障。

(二)借助第三方平台开展网络营销

1.珐琅厂、盛锡福、内联升等品牌都开始入驻第三方平台开网络旗舰店。

随着电商模式逐渐成为人们的日常消费习惯,不少老字号企业也在寻求自己的电商发展之路。因诸多条件限制,不少老字号企业很难拥有成熟的自建电商平台,因此第三方平台成为了这些老字号的突破口。

  以珐琅厂京东网店为例,其售卖商品分几个价格区间,老货首饰及礼品的价格相对便宜;有收藏价值的“大师作品”及客户定制产品的价格相对昂贵,盛锡福的产品价格区间也在几十元到上万元不等。

一些实用性较强的产品,低价格会对消费者有一定的吸引力。价格相对昂贵的、具有收藏价值的产品,则针对一些高端客户。此外,珐琅厂网店还会针对一部分企业客户提供个性化定制服务,通过京东这种平台可吸引客户到实体店进行更深入的洽谈。

如今网上充斥着假冒伪劣产品,其实也是在毁自己品牌的名声,所以盛锡福经过一年半左右的酝酿,现在通过京东、天猫等平台的网店运营初具规模。

2.稻香村、全聚德借助的平台就有京东、淘宝、一号店等

更多的老字号品牌是借助第三方的平台建网店的,如稻香村、全聚德借助的平台就有京东、淘宝、一号店等,开自己的网店,如京东商城是自营网店,但是就有20%的平台功能,专门提供给第三方开网店。这些企业在搭建专卖店的同时可以获得一定的优惠,如京东方面老字号搭建专卖店除缴纳押金外,每个月只需要支付几百元的维护费。

3.可以借助老字号平台进行电子商务活动

(省略)

  (三)老字号电商营销也要精准

  不少老字号企业入驻第三方电商平台更重要的作用,是对于企业文化的传播。但是,如何将产品做到平民化,能让年轻人接受也是一大问题。因为目前网购的主要群体就是年轻人,所以如何适应网络平台的传播方式,也是这些企业目前需要思考的问题。

  人才问题是老字号搭建电商平台的一大阻碍,如果自建电商平台,至少需要四五位专业人士,目前来看人均薪资5000元都可能难以招到人,所以人力成本不小。现在新招的员工都存在不稳定性,所以人才方面也一直让盛锡福的电商发展显得有些“弱”。

老字号电商将来的变革不仅仅是网络,应该是整个盈利模式的改变,可以参见洪涛教授讲授的“1+5”盈利模式。

传统的“O2O”模式已经无法满足未来老字号电商的需求,这种商业模式要改变,经营模式要升级,商业的思维也要转变。此外,老字号电商要升级客户平台,满足消费者的需求,甚至要比消费者的需求做得更好,培养品牌忠诚度。老字号开始互联网化,未来应该专业化,以适合自己的方式来运营。

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