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洪涛 的博客

北京工商大学教授,商务部特聘专家

 
 
 

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中共党员,93级中国社科院博士,教授,商务部市场运行调控专家、国内贸易专家、电子商务咨询专家、农业部农产品市场流通专家、流通领域30年有影响力优秀专家、北京市优秀教师、中国市场学会副秘书长、中国商业联合会专家工作委员会副秘书长、中国商业经济学会副秘书长学术委员会副主任、全国高校贸易经济教学研究会副秘书长、中国粮食经济学会/行业协会常务理事、中国市场学会批发交易市场专家委员会副主任、中国肉牛经济学会专家组成员、全国农贸中心(批发市场)联合会常务理事、中国市场指导委员会副会长

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洪涛:APP推动供应链扁平化乃必然趋势  

2015-01-30 21:49:49|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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洪涛:APP推动供应链扁平化乃必然趋势 - 洪涛 - 洪涛 的博客

 APP推动供应链扁平化乃必然趋势

现代物流报2015130

  □ 洪涛

20世纪90年代以来,移动商务技术经历了四个发展阶段,即以短讯为内容的访问技术、WAP技术、APP技术、同时融合多种技术,APP是继WAP之后的一种移动商务技术,目前移动商务技术进入融合多种技术阶段,其中APP技术是其中的重要技术之一。

APP是指应用程序,是英文Application的缩写,由于iPhone等智能手机的流行,APP指智能手机的第三方应用程序。比较著名的应用商店有AppleApp StoreAndroidPlay Store,诺基亚的Ovi store,还有Blackberry用户的BlackBerry App World,以及微软的应用商店。国内比较著名的有微信APPQQAPP、百度APP、手机淘宝APPQQ浏览器APP。我们经常把微博、微信、微店称为“三微营销”,其中APP是微店,即通过其可以进行实物产品和服务产品的交易活动。APP主要应用于企业APP和个人APP,企业APP具有广泛的应用范围。

目前APP用户基数较大、用户体验不错的几款客户端,如本地服务的有:大众点评()、豆角优惠(2011年)、今夜去哪儿、丁丁优惠、艺龙在线等。网购的有:淘宝、京东商城、当当网、乐蜂网等等。以分享为主的主要有:美丽说、蘑菇街等。社交即时通信工具有:微信、陌陌、E都市、易信、来往等。

对消费者而言,APP可以得到团购、找优惠、定座、外卖、会员卡、同城活动、社区等服务,对商家而言,APP可以得到京东客户端、可以得到购物、配送、支付、售后、特色服务.2014年出版的《白皮书》,强调京东微信购物对所有的自营和POP商家开放。

说到扁平化一般是指两个方面的内涵:一方面扁平化是指技术手段使得管理幅度的增大,从而使管理层级扁平化,提高行政效率,另一方面扁平化是指减少环节,或者在既有环节之间、企业之间,使其联系更加紧密,从而实现扁平化的效率指标。

从管理学的角度讲,管理里面有管理的层次的概念,也就是组织结构中,比如从董事长、总经理一直到最底层的管理人员有几个层级,一般企业越大,管理层级越多,从而导致管理效率下降。但通过科技可以使管理幅度(或者叫宽度)增大,从而使管理的层次减少,使管理模式越扁平化。但没有统一的标准说有几个层次才叫扁平化管理模式,一般都是讲现在的组织结构比原来的扁平,也就是管理的层次越来越少。

所谓供应链管理,是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应链成员有机地连接起来,完成供应链的顺向联动和逆向联动。如制造商供应链是将供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售、退货的管理方法。如农产品供应链是将农产品从田间到餐桌过程中的成员有机地连接起来,如经过采摘(挖掘)、分拣、质检、储存、包装、营销、干线、配送、售后等各环节,最后到消费者手中,以及退货管理。

供应链扁平化就是减少商品在流通过程中的中间环节,也就是减少中间商环节,这样可以节约销售费用,是终端销售商的利润能够增加,从而提高零售商的销售热情。

APP作为移动商务的技术,与许多移动技术融合发展,具有加快供应链扁平化的趋势,企业APP的意义很广泛,一般可以有以下5种:

1)建立自有销售平台。利用网站、微博、微信、移动客户端的特点,打通社会化营销渠道,提高品牌宣传的渗透度。

2)二维码应用。通过二维码应用,实现从线下到线上的无缝连接。

3)建立强大的用户数据库。通过会员制度,实现用户行为记录分析,建立用户数据库。

4)增强数据互通,构建通讯供应链实现各系统的数据互通,完善通讯供应链。

5)建立社会化营销渠道,微博、微信、网站、手机客户端都是社会化营销。

APP广泛使用后的好处主要表现为:不再是叫喊无力的打折、买赠,不再是冷冰冰的煽动性海报,作为高科技产品结合APP互动促销,自然是完美合璧。对于商家来说,促销App好处有4点:

1)促销App的出现,有利于降低App促销成本;

  (2)专业促销App形成的模式,可以更好地贩卖相关App,比如以套件形式促销,用户买了个DVD 刻录App再买个视频剪辑App的可能性比较大。

3)促销App以促销为生,大家互惠互利,没有App商店那么拽,对于开发者会更友好。

4)促销App、促销平台整合这些App后,也可以搜集到多个App的用户群,用户群范围扩大。如果开发者谈促销条件的时候,把要把自己的App推向多少某个区域的新用户作为条件,也是合理的。

仅举一个跨境电商的案例:2014919日,由重庆海关、重庆市外经贸委和中国移动重庆公司联合开发推出的移动手机网上跨境购平台正式上线。即刻起,消费者就可以通过“重庆城”手机客户端直接下单购买到质优价廉的进口商品。目前,重庆商社的“世纪购”网站已作为第一批商户入驻开展跨境电商业务。

   “移动跨境购”——是以手机客户端为载体,在对接海关等部门的通关系统的基础上,整合了多个跨境电商购物平台打造而成的手机购物平台。

    该平台有效实现了B2C跨境贸易通关的阳光化与便利化,为电商企业进一步缩短通关时间、降低物流成本、提升了利润空间,并在后台形成了闭合的信息链,确保了海关监管到位。如果市民要使用“移动跨境购”购买商品,首先需要下载安装手机APP“重庆城”,然后点击诸如“世纪购”等跨境电商平台,就可开始挑选、购买进口商品了,而下单支付后分拣、出仓、物流都将后台自动进行。这样也就提高了供应链的效率。

  (作者为中国食品(农产品)电子商务研究院院长)

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