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洪涛 的博客

北京工商大学教授,商务部特聘专家

 
 
 

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中共党员,93级中国社科院博士,教授,商务部市场运行调控专家、国内贸易专家、电子商务咨询专家、农业部农产品市场流通专家、流通领域30年有影响力优秀专家、北京市优秀教师、中国市场学会副秘书长、中国商业联合会专家工作委员会副秘书长、中国商业经济学会副秘书长学术委员会副主任、全国高校贸易经济教学研究会副秘书长、中国粮食经济学会/行业协会常务理事、中国市场学会批发交易市场专家委员会副主任、中国肉牛经济学会专家组成员、全国农贸中心(批发市场)联合会常务理事、中国市场指导委员会副会长

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加快转型升级的中国电商文化建设  

2016-05-30 19:30:02|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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加快转型升级的中国电商文化建设

 北京工商大学商业经济研究所所长

中国食品(农产品)电子商务研究院 教授 洪涛

        我国电商正处于转型升级时期,从产品的生命周期角度而言,这一时期的重要特点不是“发展期”,也不是“繁荣期”,更不是“衰退期”,准确地说,是正在由“成长期”向“发展期”跨越的关键期,2015年我国电商交易额达到20.8万亿元,增长27%,我国跨境零售额达到3.8万亿元,增长33%。存在的问题不容忽视:

一是电商泡沫较多。从政府角度来说,许多事情停留在“多头管理”和“文件管理”方面,2015年中央以及各部办委出台的关于农村电商的各种文件达到75种,还不包括各省市自治区、以及地市县的各种文件。

二是电商交易、物配、支付体系分割,不能够形成一个“三位一体”的整体,许多电商仅仅是交易电商,物流配送相对滞后,支付方式配套也相对不完善。

三是三大体系缺失,如法制体系、诚信体系、生态体系缺失。从法律体系来说,目前尚未有《电子商务法》,以及相关的专业法律也不完善,实体经济实施多的主体法(如《公司法》、客体法(如《质量法》、《食品安全法》等)、运行法(如《反正当竞争法》、《价格法》等)在电子商务领域没有得到实行,许多电商行为置于法律之外。从诚信体系角度来说,在电商领域,不诚信现象仍然大量存在。在生态体系来说,电商资源分散在不同时间和空间,电商交易产业、支撑产业、衍生产业相对分散,没有形成相互联系、相互依存、共同发展的生态关系。

四是电商企业过度竞争,主要是大量电商企业进入,再加上同质化导致其竞争以低价为主要竞争手段,疲劳促销、疲劳消费,资源浪费严重。

五是农村电商已经由“蓝海”变成“运动型的红海”,电商的趋同投资、重复建设相当严重,无效的、虚假的电商模式较多,电商人财物资源浪费严重。

由此,我认为,中国电商应加快转型升级,由“旧电商”向“新电商”转型,实现可持续发展,其中加快电商文化建设具有重要意义。

所谓电商文化即具有电商特质的商业文化现象,由四个方面要素构成:

一是电商的商品文化,包括电商所交易的实物商品、服务商品的文化,其电商的文化内涵会集中到电商的实体商品和服务商品上,以增强电商商品的文化附加值。在农产品电商中“三品一标”商品的交易应是其主流。在商品交易过程中的大多数服务的提供应无一不体现其文化。

二是电商的营销文化,包括电商交易过程的文化附加值,如平台及网站的售前、售中、售后的文化含量,B2B交易应增加其交易当事人的“粘性”,网络零售交易需要增加顾客的粘性,以提高流量及其转换率。在大多数电商的交易过程中“无理由退换货”所体现的是营销文化。

三是电商的营商环境文化,如当前存在的“双十一”等电商节以低价竞争为主要手段、疲劳促销为发展方式,刷单现象、假冒伪劣产品、服务质量下降十分严重,亟待转型为品质、品牌等可持续发展,形成一个良好的电商生态体系,即网上与网下,上游的平台+基地+农户,下游的平台+配送+零售消费者等形成的全渠道文化。

四是电商的伦理文化,这种伦理文化表现为“义利兼顾”,当前和长远,平台利益和买卖双方利益、采购方和供货方、生产方之间的各方利益得到充分地尊重等。以及大多数产品的“无理由退换货”所体现的伦理文化,电商伦理文化的核心是网络共享文化,应该引起人们的高度重视。

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